Meer details
Match criteria
Regio
  • Noord-Brabant
  • Zuid-Holland
Opleidingsniveau
  • HBO
  • MBO, HAVO, VWO
Vakgebied
  • ICT
Dienstverband
  • Vast

Support Engineer

Actief

Support Engineer

Wij zijn op zoek naar de Support Engineer die excelleert in een dynamische en veeleisende IT-infrastructuur! Door jouw technische kennis in combinatie met optimale communicatie weet jij eindgebruikers perfect te informeren en adviseren.

Neomax biedt zijn support engineers een vaste baan, echter zal je werken op verschillende uitdagende projecten en dus ook bij verschillende klanten! Bij Neomax wordt veel aandacht besteedt aan de ambities van zijn medewerkers. Zo worden je opdrachten zorgvuldig geselecteerd, waarbij gelet wordt op jouw persoonlijke skills en ambities. Daarnaast wordt je constant bijgespijkerd in de nieuwste technologieën in het Neomax Training Centre. Hier worden IT-specialisten van Neomax dagelijks bijgespijkerd in de nieuwste technologieën. Neomax biedt IT-specialisten specifieke technische trainingen en creëren hiermee een kweekvijver van high-potentials.

Wij zijn op zoek naar Support Engineer die de kansen die Neomax biedt met beiden handen aangrijpt om zichzelf te ontwikkelen!

Dit breng je mee

Dit breng je mee
  • MBO niveau 4 ICT Beheer of gelijkwaardige opleiding
  • Minimaal 24 maanden relevante werkervaring
  • ITIL foundations versie 3 gecertificeerd
  • MSCA Windows 7 en/of MCSA Windows 10 gecertificeerd
Daarnaast ben jij:
  • Klantgericht
  • Flexibel
  • Communicatief

Dit bieden wij jou

Als support engineer ben jij verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers. Jij bent het aanspreekpunt bij incidenten en zorgt voor een juiste communicatie. Het doel is door de juiste registratie ervoor te zorgen dat het incident opgelost kan worden. Een belangrijke KPI is natuurlijk ook tevredenheid van de gebruikers, hier heb jij een belangrijke rol in. Enkele van jouw werkzaamheden zijn;
  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel fysiek, telefonisch of per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten
  • Escaleren van incidenten
  • Verantwoordelijk voor de communicatie over de voortgang
  • Werkzaamheden gerelateerd aan de inrichting van werkplekken (m.b.t. hardware)

Bedrijfsprofiel

Neomax is een IT-dienstverlener en biedt bedrijven een professionele invulling van IT-projecten op het gebied van support en beheer. Bij Neomax staan de klant, het team én de medewerkers centraal. Neomax onderscheidt zich in de markt door de sterke focus op de soft skills van haar IT’ers. De werkwijze richt zich niet alleen op werkervaring en opleiding. Persoonlijke eigenschappen en ambities spelen een belangrijke rol in de werving. Door sterke, persoonlijke kwaliteiten van IT-specialisten te koppelen aan de specifieke wensen van opdrachtgevers zorgen zij voor tevredenheid voor alle betrokken partijen.

Locatie

Den Bosch

Contactpersoon

Bekkers

Hupp gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.