Meer details
Match criteria
Regio
  • Noord-Brabant
Opleidingsniveau
  • HBO
  • WO
Vakgebied
  • ICT
Dienstverband
  • Vast

Applicatiebeheerder Senior

Nieuw

Applicatiebeheerder Senior

Als senior Applicatiebeheerder voer je coördinerende taken uit op het gebied van releasemanagement en servicemanagement-processen. Je bent specialist in het gebruik van de door Citrus Andriessen ontwikkelde applicatie TeleToets. Je beheert deze applicatie en begeleidt de functionele wensen van (eind)gebruikers. Daarbij stel je adviezen op en formuleer je op basis van MOSCOW functionele eisen en voorwaarden voor verdere ontwikkeling van TeleToets.

Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en energieke senior Functioneel Applicatiebeheerder, die in kansen en mogelijkheden denkt. Je bewaakt de integratie van applicaties met technische en operationele (klant)processen. Klanttevredenheid is binnen deze processen 1 van de belangrijkste drijfveren.

Je houdt je onder andere bezig met:

  • Verantwoordelijk voor Applicatie Beheer; In samenwerking met de product-owner, business analisten en development team vormgeven en beheren van de applicatie TeleToets;
  • De brug vormen met functioneel beheerders van de klant; applicatie advies klanten, borgen van gemaakte afspraken, opleveren klantrapportages;
  • Opzetten en continu verbeteren van monitoring van applicaties, logging en performance monitoring, inclusief Dashboarding;
  • Verantwoordelijk voor het up-to-date maken en houden van kennissystemen. Denk aan TOPdesk, Wiki, Self-Service portaal. Het doel hiervan is het bereiken van een shift-left;
  • Bewaken van SLA’s FAB en daarover rapporteren aan de betreffende projectleiders en de Manager Servicedesk;
  • Het coördineren/beheren van een release vanaf moment van oplevering door development tot uitlevering aan de klant;
  • 2e lijns servicedesk coördinatie; In samenwerking met de coördinator ServiceDesk zorgen voor hoogwaardige Customer Care binnen het team. Beoordelen van 2e lijns incident- en storingsmeldingen en het (laten) uitvoeren van relevante (IT-) oplossingen en helpdeskactiviteiten voor klanten, leveranciers en collega’s.

Dit breng je mee

  • Je hebt lef, bent creatief, transparant en weet je aandacht op de juiste zaken te richten;
  • Je hebt gewerkt met ICT en informatiebeveiliging (infrastructuur, programmeer en databasestructuren);
  • Ervaring met releasen en testen van software;
  • Kennis van ITIL, ASL/BISL, Scrum, Agile (pré);
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur in het Duits.

Dit bieden wij jou

Je krijgt van ons bij de functie passende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, maar wil je hier meer over weten, neem dan gerust contact op. En misschien wel het belangrijkste, je komt in een ambitieus bedrijf met leuke collega’s, een gezellige sfeer en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast zijn wij heel trots op ons kantoor, waar we je graag ontvangen. Benieuwd? Bekijk alvast de foto’s op onze website.

Bedrijfsprofiel

Wie zijn wij?
Sinds 1990 onderscheiden we ons met een modulair webbased platform, TeleToets. Hiermee zijn toetsende organisaties verzekerd van een robuuste, veilige en bovenal (gebruikers)vriendelijke software oplossing voor alle vormen van toetsing. Onze excellente technologie en hoogwaardige kennis zetten we tevens in voor de ontwikkeling van maatwerksoftware rondom onderwijs en examinering.
We zijn creatief, we zijn uitvinders, architecten en bouwers die zich voortdurend afvragen wat de klant gaat helpen om zijn doelen te bereiken. We werken met aandacht voor de juiste zaken in een gedreven team. We willen leren van en met elkaar om zo onze transparante dienstverlening en dus ook de producten naar een nog hoger niveau te tillen.

Hoe nu verder?

Spreekt deze vacature je aan? Mail je CV met motivatie dan naar ed@hupp.nl, o.v.v. FAB CA. Mocht je vragen hebben over de vacature, neem dan contact op met Ed Bekkers, IT recruiter van Hupp via 013-3034117. Hupp ondersteunt Citrus Andriessen bij deze vacature.

Het kan natuurlijk zijn dat deze vacature niet helemaal op jouw lijf is geschreven. Ken je wel iemand anders? Doe ons èn jouw bekende dan een plezier door deze vacature te delen.

Locatie

Oisterwijk

Contactpersoon

Bekkers

Hupp gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.